一度集荷依頼すると、SUUTA上で依頼内容の変更・キャンセルはできません。
変更が必要となった場合は マイページ > 貸す・売る > 取引履歴 （返却の際は マイページ > 借りる・買い切る > 取引履歴）より取引の詳細ページを開き、「お問い合せ送り状No.」をご確認の上、ご自身の地域の集荷を担当する佐川急便の支店・営業所へ直接お問い合わせください。
また、佐川急便に直接集荷のキャンセルを依頼してしまうとSUUTA上から再集荷依頼が出来ませんので、極力集荷のキャンセルは行わないようにしてください。
集荷のキャンセルを行っても取引自体はキャンセルされませんのでご留意ください。（集荷待ちの状態のままとなります）

佐川急便の支店・営業所のご連絡先はこちらの「支店・営業所一覧」からご確認ください。

なお、集荷希望日を変更すると、レンタル開始日に配達が間に合わなくなる可能性があります。
集荷希望日を変更したい場合、事前に取引相手に取引メッセージを送り、了承をとるようにしてください。

佐川急便「お問い合せ送り状No.」の発行について
集荷依頼をするとお問い合せ送り状No.が発行されますが、お問い合わせができるようになるまで概ね1日かかります。

佐川急便に直接集荷キャンセルを行ってしまった場合の対応について
佐川急便に直接集荷キャンセルを行った場合は、SUUTA上からの再度の集荷依頼を行うことは出来ません。
その場合の再集荷の依頼は、下記内容をご記載のうえSUUTAサポートセンター（cs-support@suuta.co.jp）までメールにてご連絡ください。

• ご利用者様のログイン時のメールアドレス
• お名前
• SUUTAにご登録の電話番号
• キャンセルした佐川急便の「お問い合せ送り状No.」
• 商品名
• 再集荷希望日（翌日以降）
• 再集荷希望時間（時間帯指定内/9:00-12:00/12:00-15:00/15:00-18:00/18:00-21:00）

なお、佐川急便に集荷希望日などの集荷依頼内容の変更を行った場合は変更内容に従って佐川急便から集荷が行われますので、SUUTAサポートセンターへのご連絡は不要です。