ご利用ガイド

お問い合わせへの返信が確認できない場合

メールにてお問い合わせいただいた場合、SUUTAサポートセンターからは通常2営業日以内にご返信します。ただし、お問い合わせが殺到している場合はご返信にお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
なお、サポート営業時間は平日10:00〜17:00(GW,夏季休暇,年末年始をのぞく)です。

SUUTAサポートセンターからの返信メールが確認できないときは、下記の方法をお試しください。

  • 登録メールアドレスに相違ないかご確認ください。
  • お問い合わせ受付時には、受付確認メールを自動配信します。受付確認メールが届いていない場合、送信失敗の可能性があります。再度お問い合わせください。
  • 迷惑メールフォルダをご確認ください。ドメイン指定をしている場合「 @suuta.co.jp 」を受信できるよう設定してください。
  • すべてのメールフォルダをご確認ください。Gmail やYahoo!メールをご利用の場合「プロモーション」のフォルダに振り分けられている可能性があります。