レンタルやオーナーチェンジが申請されると、取引ごとに「取引メッセージ」画面が作成され、オーナー（出品者）と借り手が非公開のメッセージを送り合えるようになります。

取引メッセージは、マイページの各取引の一覧ページから開くことができます。

・借り手の場合
マイページ > 借りる・買い切る > 取引履歴　を開き、該当する商品の欄の「取引メッセージ」ボタンを押します。

・オーナーの場合
マイページ > 貸す・売る > 取引履歴　を開き、該当する商品の欄の「取引メッセージ」ボタンを押します。

・オーナーチェンジの場合
マイページ > オーナーチェンジ > 取引履歴　を開き、該当する商品の欄の「取引メッセージ」ボタンを押します。

メッセージの内容は非公開ですが、不正やトラブルを防ぐため、SUUTAサポートセンターが確認する場合があります。メッセージを送ると、これに同意したことになります。
不当な要求や暴力的な言葉遣いなどは、利用者登録の取り消し、SUUTAへのアクセス拒否・利用停止処分の対象となる場合があります。
お取引完了後、最後のメッセージの送受信から2週間以上経過した場合、取引メッセージはご利用いただけません。