ご利用ガイド
商品を受け取る(手渡し)
レンタルが承認されたら、取引メッセージを使ってオーナーと手渡し日時と場所を決めてください。受渡当日、オーナーと合流したら以下の通り受取手続きを行います。
受取手続きの流れ(手渡し)
- オーナーと合流したら、商品を確認します。問題なくレンタルを開始できるか、商品をすみずみまで検品してください。
- マイページ > 借りる・買い切る > レンタル中 から、受け取った商品の欄に表示されている「商品受取」ボタンを押します。
- 商品の写真を撮ってアップロードします。商品の全体だけでなく、傷などがある場合にはその部分をアップにして撮影し、オーナーと状態を共有してください。また返却時に忘れることがないよう、同梱品はすべて撮影しておきましょう。
画像の登録は必須ではありませんが、返却時のトラブルを防止するため、撮影・登録しておくことを強くおすすめします。 - 「手続き内容を確認する」ボタンを押します。次の画面で内容を確認し、問題がなければ「パスコードを発行」ボタンを押してください。
- 画面に表示されたパスコードを、オーナーに見せてください。オーナーが自分の画面にパスコードを入力したら「商品受取手続きを完了」するボタンを押します。これで受取手続きが完了し、レンタル期間がスタートします。
商品が壊れていた/違う商品だった
オーナー(出品者)にオーナーキャンセルの手続きを行うよう依頼してください。