オーナーから商品が送られてきたら、以下の手順で受取手続きを行います。

受取手続きの流れ（配送）

1. 配送業者から商品を受け取り、すぐに開封します。その際、梱包材や外装箱は捨てずにそのまま残しておいてください。返却時に必要となります。
2. マイページ > 借りる・買い切る > レンタル中 から、受け取った商品の欄に表示されている「商品受取」ボタンを押します。
3. 商品をすみずみまで確認し、写真を撮ってアップロードします。商品の全体だけでなく、傷などがある場合にはその部分をアップにして撮影し、オーナーと状態を共有してください。また返却時に入れ忘れることがないよう、同梱品はすべて撮影しておきましょう。
   画像の登録は必須ではありませんが、返却時のトラブルを防止するため、撮影・登録しておくことを強くおすすめします。
4. 「手続き内容を確認する」ボタンを押します。次の画面で内容を確認し、問題がなければ「受取完了」ボタンを押してください。この時点から、レンタル期間がスタートします。

受取手続き時の注意事項

• 荷物の配送状況が配達完了になった当日23:59を過ぎると、受け取り処理をしていなくても、自動的にレンタル期間がスタートします。その時点でレンタル料金・配送料金の決済も実行されます。
• 配送業者が宅配ボックスへ配達した場合も「配達完了」となり、レンタル料金・配送料金の決済が実行されるのでご注意ください。
• レンタル期間がスタートしてしまうと「受取キャンセル」ができなくなります。そのため商品を受け取ったらすぐに確認して、受け取りもしくは受取キャンセル手続きを行ってください。

届いた商品が壊れていた／違う商品が届いた
届いた商品が壊れていたり、違う商品が届いたりした場合には、受取手続きではなく受取キャンセル手続きを行なってください。
借り手の都合でレンタルをキャンセルすることはできません。

1. マイページ > 借りる・買い切る > レンタル中 から、受け取った商品の欄に表示されている「受取キャンセル」ボタンを押します。
2. オーナーに商品を返却（返送）するため、集荷依頼を行います。集荷希望日と集荷希望時間を入力してください。
3. 商品をすみずみまで確認し、写真を撮ってアップロードします。商品の全体だけでなく、傷などがある場合にはその部分をアップにして撮影し、オーナーと状態を共有してください。同梱品がある場合は、それもすべて撮影しておきましょう。
   画像の登録は必須ではありませんが、返却時のトラブルを防止するため、撮影・登録しておくことを強くおすすめします。
4. キャンセル理由を入力します。
5. オーナーの評価を入力します。
6. 「手続き内容を確認する」ボタンを押し、次の確認画面で内容に問題がなければ「返送手続きを行う」を押してください。
7. 設定した集荷日に、配送業者に商品を預けます。これで返品キャンセル手続きは完了です。

受取キャンセル時の注意事項

• 受取キャンセルをするためには、商品到着の翌日までに集荷依頼を行い、翌々日までに集荷される必要があります。この期日を超過すると受取キャンセルができなくなるため、商品が到着したらできるだけ速やかに破損等がないかをご確認ください。
• 配送料は借り手の負担となります。
• 伝票を準備する必要はありません。