商品が返却されたら、返却受取手続きと借り手の評価を行って取引を完了させてください。
商品が破損していた場合は、取引の完了後に物損報告を行います。

配送の場合

1. レンタル期間終了日までに、借り手が商品を発送します。商品が手元に届いたら、返却受取手続きを行います。
2. マイページ > 貸す・売る > 貸出中 を開き、返却された商品の欄に表示されている「返却受取」ボタンを押します。
3. 借り手が登録した場合には「返却時の画像」が表示されます。実際の商品の状態と照らし合わせて、破損などがないかご確認ください。
4. 借り手の評価を入力します。評価コメントは丁寧な言葉遣いを心がけましょう。不適切な投稿は、利用者登録の取り消しやSUUTAへのアクセス拒否・利用停止処分の対象となる場合があります。
5. 「返却受取・評価入力確認」ボタンを押します。次の画面で内容を確認し、問題がなければ「返却受取・評価を確定する」ボタンを押します。
6. 「このまま商品を再出品しますか？」に対して、以下を選択してください。
   • メンテナンス中にする：返却された商品のクリーニング等ですぐには貸出しができない場合に選択してください。メンテナンス中の商品が一つ増え、レンタル可能な商品数は増えません。
   • 出品する：そのままレンタル可能な場合は、こちらを選択してください。レンタル可能な商品数が一つ増えます。
   メンテナンス中にした商品を、後日再出品するには、マイページ > 貸す・売る > 商品一覧　から対象商品の商品編集ボタンを押して、編集画面で設定してください。
7. レンタル取引はこれで完了です。商品に破損があった場合は、「物損報告の画面へ」を押し、物損報告を行なってください。

手渡しの場合

1. 取引画面の取引メッセージを使い、返却を行う日時と場所について借り手と確認・決定します。
2. 借り手と合流したら、マイページ > 貸す・売る > 貸出中 を開き、返却された商品の欄に表示されている「返却受取」ボタンを押します。
3. 借り手の評価を入力します。評価コメントは丁寧な言葉遣いを心がけましょう。不適切な投稿は、利用者登録の取り消しやSUUTAへのアクセス拒否・利用停止処分の対象となる場合があります。
4. 「返却受取・評価入力確認」ボタンを押します。次の画面で内容を確認し、問題がなければ「返却受取・評価を確定する」ボタンを押します。
5. レンタル条件を確認し、レンタルの「超過日数」と「超過時間」を入力します。超過していない場合は入力不要です。
6. 「パスコードを発行する」ボタンを押します。
7. 「このまま商品を再出品しますか？」に対して、以下を選択してください。
   • メンテナンス中にする：返却された商品のクリーニング等ですぐには貸出しができない場合に選択してください。メンテナンス中の商品が一つ増え、レンタル可能な商品数は増えません。
   • 出品する：そのままレンタル可能な場合は、こちらを選択してください。レンタル可能な商品数が一つ増えます。
   メンテナンス中にした商品を、後日再出品するには、マイページ > 貸す・売る > 商品一覧　から対象商品の商品編集ボタンを押して、編集画面で設定してください。
8. 発行されたパスコードを借り手に見せます。借り手がパスコードを入力したら「商品返却手続きを完了する」を押してください。
   商品返却時、パスコードを認証しないとレンタル期間が終了したとみなされません。
9. レンタル取引はこれで完了です。商品に破損があった場合は、「物損報告の画面へ」を押し、物損報告を行なってください。