受渡方法が配送のときに、集荷依頼が遅れて予定しているレンタル開始日までに借り手へ商品をお届けするのが難しくなってしまった場合は、必ず・速やかに借り手へ連絡してください。
その上で、借り手が
・予定のレンタル開始日に間に合わない可能性があるがレンタルを開始するのか
・取引をキャンセルするのか
上記のいずれかを選択するかご確認ください。

借り手がレンタルの開始を希望する場合
なるべく早く商品を発送してください。
レンタル開始日がずれ込んでも、取引は通常通り行われます。

借り手が取引のキャンセルを希望する場合
オーナー（出品者）は商品を発送せず、以下の通りオーナーキャンセルの手続きを行ってください。

1. マイページ > 貸す・売る > 貸出中 を開き、キャンセルする商品の欄に表示されている「オーナーキャンセル」ボタンを押します。
2. キャンセル理由を選択、詳細も記入し、オーナーキャンセルを実行します。

注意事項
集荷が遅れる旨を借り手に連絡せずに商品を発送し、レンタル開始日までにお届けできなかった場合、借り手が取引をキャンセルする可能性が高くなります。
キャンセルする場合、借り手は届いた商品を返送しますが、集荷の遅れはオーナーの不備であるため、往復の配送料はオーナーの負担となります。