ご利用ガイド
商品を手渡す(手渡し)
「手渡し」とは、オーナー(出品者)と借り手が直接会って商品の受け渡しを行う方法です。 手渡し場所までの交通費は各ユーザーの負担となります。
手渡し時の注意事項
- 必ず本人が受け渡しを行ってください。
- レンタル開始日までに受け渡しが行われない場合、取引はキャンセルされます。
- 手渡しでは、パスコードの認証によってレンタル期間のスタート(レンタル料の決済・売上金への反映)やレンタル期間の終了を判定します。必ずパスコードを認証してください。
- パスコードを認証しなかったことによるトラブル(売上金が計上できなかった等)について、SUUTAサポートセンターは対応を行うことができません。あらかじめご了承ください。
手渡しの流れ
- 受渡日時を設定する
レンタルを承認したら取引メッセージ機能を使って借り手に連絡し、受渡日時と場所の詳細を確定させてください。
取引メッセージは マイページ > 貸す・売る > 貸出中 から、取引する商品の欄に表示された「取引メッセージ」ボタンを押して開きます。 - 商品の受け渡し(パスコードの認証)
1で決定した受渡場所で、借り手に商品を受け渡します。商品の受け渡しが確実に行われた事を証明するため、借り手とパスコードの交換を行ってください。
手渡し時の操作方法(オーナー)
【レンタルスタート時】
借り手が発行するパスコードを、オーナーが入力します。
- マイページ > 貸す・売る > 貸出中 から、取引する商品の欄に表示された「パスコード登録」ボタンを押します。
- 借り手の画面に表示されたパスコードを見せてもらい、自分(オーナー)の画面に入力してください。
手渡しの場合、レンタル料はパスコードが認証できたタイミングでクレジット決算され、売上金に反映されます。パスコード認証がされない場合、レンタル期間がスタートされず決済が行われませんのでご注意ください。
【レンタル終了時】
オーナーが発行するパスコードを、借り手が入力します。
- マイページ > 貸す・売る > 貸出中 から、返却される商品の「返却受取」ページを開きます。次に「借り手の評価」を入力すると、パスコード発行画面へ移ります。
- レンタル条件を確認し、レンタル期間の「超過日数」と「超過時間」を入力します。超過していない場合は入力不要です。
- 取引内容を確認し、「パスコードを発行する」ボタンを押します。
- 発行されたパスコードを借り手に見せます。借り手がパスコードを入力したら取引は完了です。
商品返却時、パスコードを認証しないとレンタル期間が終了したとみなされません。 - レンタル取引はこれで完了です。商品に破損があった場合は、「物損報告の画面へ」を押し、物損報告を行なってください。